Seminario Taller Capacitación para Personal de Vinotecas

Seminario Taller Capacitación para Personal de Vinotecas

La Cámara Argentina de Vinotecas y Afines, ha preparado especialmente un seminario taller en el que se desarrollarán los contenidos teórico práctico sobre Calidad de Atención, Servicio al Cliente y Técnicas de Ventas.

Este seminario le permitirá a cada participante obtener herramientas y desarrollar habilidades para aplicar en su negocio.

Se expondrán los conceptos claves para brindar una buena atención y servicio a los clientes, que redundará en mejores niveles de venta. Los módulos serán agrupados de la siguiente manera:

• Entendiendo al cliente del nuevo tiempo.
• Cómo vender mejor, diferenciando el servicio al cliente.
• El nuevo concepto de la venta. El vendedor asesor.
• Cómo incrementar las ventas a través de estrategias y técnicas.

Los participantes recibirán conocimientos que les permitirán desarrollar habilidades para conocer a los clientes, detectar sus necesidades, manejar sus expectativas, solucionar los problemas que se presenten, comunicarse adecuadamente con ellos para un buen asesoramiento y cerrar ventas.

Se enfatizará y concientizará sobre la importancia que tiene mejorar la calidad de atención y servicio a los clientes, para destacarse de la competencia.

El desarrollo del programa estará a cargo del Lic. Ricardo G. Freilij, que actualmente desempeña tareas de capacitación empresarial, docencia universitaria y consultoría.

Fecha: Miércoles 24 de Junio, de 10 a 13 hs.
Lugar: Sede C.A.V.A.: Av. Independencia 2411 – Cap.
Tel.: 4941-3188
info@camaradevinotecas.com.ar

Aranceles: Socios: $ 200.-
No socios: $ 400.-

Se entregará certificado de asistencia.

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